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【捕鱼达人手机版,新闻发布会第26场】捕鱼达人正规平台,屯溪区2020年上半年“互联网+政务服务”工作新闻发布会

发布机构:    捕鱼达人正规平台,屯溪区人民政府办公室     发布日期:2020-06-30 18:25:04     信息来源: 捕鱼达人正规平台,屯溪区政府办     浏览次数:1130

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发布时间:2020年6月30日下午

发布单位:区数据资源局

发布地点:捕鱼达人正规平台,屯溪区新闻发布会大厅

发布主题:捕鱼达人正规平台,屯溪区2020年上半年“互联网+政务服务”工作新闻发布会

发布人员:党组成员、副局长  袁俊




捕鱼达人正规平台,屯溪区2020年上半年“互联网+政务服务”工作新闻发布会


尊敬的各位新闻界朋友:

大家好,首先借此机会,感谢各位新闻界朋友对“互联网+政务服务”工作的关心和支持。作为全区政务服务工作的行政主管部门,区数据资源管理局(政务服务管理局)秉承利企便民的服务理念,围绕“一网一门一次”改革,深入推进“互联网+政务服务”,切实提高企业和群众的获得感和满意度。下面围绕2020年上半年工作和下步打算,由我向大家介绍一下。

一、工作开展情况

1.打造新型全区政务服务“皖事通办”平台。配合市级持续对接省平台,提高电子印章、电子云签等方面应用的覆盖面,扩大“一件事”和全区通办事项范围。联合编办重新梳理区级网上政务服务事项1018项,镇88项、街道82项、村48项、社区46项。今年来,全区在安徽政务服务网共产生办件约48万件。在去年对标先进地市完成区级340项政务服务事项“全程网办”复制推广工作基础上,今年努力实现除法律规定必须现场办理外的所有个人事项100%“全程网办”。

2.结合疫情防控推广移动端政务服务。结合新冠肺炎疫情防控工作,依托“皖事通”开放平台和“安康码”民生工程,为企业和居民提供快速高效的线上服务,推动更多覆盖范围广、应用频率高的服务利用移动端办理。今年来,在“皖事通”平台开发上线市民健康证预约功能,上线口罩预约(共发放10000个)、中心城区停车位、景区预约等便民服务。同时,结合新冠肺炎疫情防控工作和“两节”、就业招聘会、文化下乡等契机,大力宣传推广“安康码”和“皖事通”,积极协办“安康码”推广应用会议两次;编印《“安康码”申领使用指南》《“安康码”检查点申请操作手册》和《安康码核验管理操作手册》;在防控指挥部增设“安康码”推广应用专项工作组;专人负责安康码推广咨询答疑工作;定期通报安康码推广申领数据。截至目前,“皖事通”注册量为69795人,“安康码”申领人数达348168 人,设立各类检查点4740个,核验3705901人次。

3.深入推进政务服务“集中办、基层办、就近办、无差别办”。坚持落实政务服务线上、线下两个月通报制度,印发《捕鱼达人正规平台,屯溪区政务服务中心最佳服务窗口和最美服务之星评比办法(试行)》的通知,将社保医保就业等5个区政务服务分厅一并纳入考评,强化大厅和分厅线下日常综合管理同时,助推区级政务服务事项“四办”实效提升。认真做好 “政务服务节假日预约办”和“7*24”小时自助服务两项年度重点工作,努力打造“智慧政务”新模式。经过认真研究梳理,最终确定我区178个高频事项节假日预约办清单,政府已行文实施,并同步向社会公告。积极配合市级打造市区一体的政务服务自助区,目前正在梳理统计全区“7*24”小时自助服务事项,后续将完成上线工作。结合我区今年实施的“党建引领社区治理”擂台比武,在19个城市社区为民服务全程代理工作站推行“全科社工”工作模式,设立“全科社工一站式”服务窗口,实现“一人受理、全程办理”,切实提高办事效率,进一步深化基层特政务服务标准化建设。目前,已举办“全科社工”政务服务业务培训会2期,近50名“全科社工”参训,正在进行二季度考评。同时,不断推进政务服务事项特别是个人事项办理向乡镇(街道)、村(社区)下沉,统一服务标准和办理流程,通过下放、委托、网上办理、自助办理、基层代收代办等方式,让群众办事就近可办、异地通办,充分享受无差别服务。

4.持续深化“最多跑一次”进一步规范区市场、城管、交通3家单位按“一窗通办”模式,以及其余22家单位“一窗综合受理”模式。继续依托网上政务服务平台“办好一件事”、长三角一网通办等板块,推动更多跨部门、跨层级事项全流程“最多跑一次、一次就办成”。聚焦企业开办和注销重点领域,以及企业群众办好“一件事”的高频关联事项,推进全流程优化整合和信息共享,实行联合办理,推动更多跨部门事项“最多跑一次”。配合区司法局“减证便民”工作开展,全面推广证明事项告知承诺制。2019121日起,经市、区同步落实为新开办企业提供免费刻制公章服务。截至今年5月底,全区共计为693家新开办企业刻制公章692+1枚。减少企业开办费用193868元。

5.全面实施政务服务“好差评”。一方面,广泛做好宣传推广,不断提高“好差评”制度的社会认知度和群众参与度,引导企业群众主动评价政务服务绩效。另一方面,坚持问题导向,严格落实《捕鱼达人正规平台,屯溪区政务服务“好差评”工作制度》,以评价倒逼窗口单位提升工作质量和服务态度,让企业群众获得更好的服务体验。今年来,全区好差评系统好评数已达459507件,暂无差评。

二、下步工作计划

1.继续加大平台推广应用。在全市统一部署下,结合屯溪实际开展好安徽政务服务网屯溪分厅和“皖事通”APP的应用推广工作,让群众感受其带来的方便和快捷,提高参与率和满意率。同时,据国家和省、市统一部署,及时组织相关区直单位用好国家“互联网+监管”平台,不断规范监管行为。

2.提高政务服务事项精度。在上半年政务服务事项核对梳理基础上,下半年重点组织各单位对事项存在问题进行修改,提高要素编制质量。同时,更新完善区级和镇街政务服务事项办事指南,确保“线上”“线下”统一。

3.认真实施两项重点工作。继续对接市局和项目工程师,尽快将我区梳理出的7个办事事项上线“7*24”小时自助服务设备。执行好我区“政务服务节假日预约办”制度,落实好相关工作,努力打造“智慧政务”新模式。

4.大力推行“好差评”。继续落实《捕鱼达人正规平台,屯溪区政务服务“好差评”工作制度》,在全区范围内实现政务服务线上线下实时评价,努力提升好评数和区县排名,持续“零差评”。

5.规范服务大厅管理。结合疫情防控和“全科社工”工作,进一步对各区大厅和各分厅,以及基层政务服务场所和人员的日常管理,逐步形成长效机制。会同区人社局、区公务员局协商对窗口工作人员的评先评优考核,加强考核结果的应用。

6.深化基层政务服务标准化建设。对镇街为民服务中心及社区为民服务全程代理工作站的建设、入驻事项、办事流程加强指导,紧盯昱西、老街试点工作进展及成效,探索基层政务服务新模式,打造标准化建设“样板间”,不断优化全区营商环境,不断提升办事群众的获得感和满意度。